מדיניות פרטיות

הודעת פרטיות ללקוחותינו ולגולשים באתר

מטעמי נוחות מסמך זה מנוסח בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

מסמך זה מציג את הודעת הפרטיות והתקנון של חברת "מייבן פתרונות עסקים בע"מ" (להלן: "האתר" ו/או "אנו" ו/או "החברה"), ומתייחס למידע אישי שהאתר אוסף אודות גולשיו ובכלל זה לקוחות פוטנציאליים, בקשר עם כלל השירותים והמוצרים שאנו מספקים.

נבהיר כי סוג והיקף המידע האישי שנאסף תלוי בשירותים המבוקשים על ידך או המסופקים לך. השימוש במידע האישי ייעשה בהתאם להוראות הודעת פרטיות זו או על פי הוראות כל דין. 

אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי המפורט להלן. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים המבוקשים. בעצם ההתקשרות עם החברה, המשך שימושך בשירותים או יצירת קשר עמנו אתה מביע את הסכמתך להודעת פרטיות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך ("מידע אישי" ו-"מידע בעל רגישות מיוחדת") להלן ביחד: "מידע אישי" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

סוגי המידע שהאתר עלול לאסוף

אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך כלקוח פוטנציאלי או במסגרת השירותים שאנו מעניקים לך לרבות פרטי זיהוי ופרטים דמוגרפיים (דוגמת שם ושם משפחה, כתובת, גיל, מגדר, מעמד אישי, פרטי קשר, מספר טלפון וכתובת מייל). 

בנוסף אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי.

כיצד אנו אוספים את המידע

המידע האישי נאסף על ידינו, בין השאר, בדרכים שלהלן:

מידע שתספק לנו ישירות או על ידי אחר בהסכמתך: למשל אגב יצירת קשר עם החברה בכל דרך שהיא ובכלל זה WhatsApp, טלפון, מייל, רשתות חברתיות, אתר האינטרנט ו/או קבלת שירותים מהחברה.

מטרות האיסוף והשימוש במידע

לרוב, נשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות הבאות:

• מתן שירותים ובכלל זה ביצוע הסכם עמך או התקשרות בהסכם כאמור;
• בקרה, ניהול ושיפור איכות השירותים והמוצרים המוצעים על- ידנו;
• לצורך ניהול הליכים משפטיים;
• על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
• בהסכמתך ובאישורך;
• לכל מטרה אחרת המפורטת בהודעת פרטיות זו או בהסכם עמך.

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים 

אנו עשויים לתת גישה או להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים כדלקמן:

• ליועצינו המקצועיים דוגמת עו"ד וכן לנותני שירותים דוגמת ספקי שירות המסייעים לנו בניהול, תפעול או הגנה על מערכות המידע שלנו, פעילות אתרי האינטרנט, המספקים לנו פלטפורמות או שירותים שבהם אנו משתמשים לצורך מתן השירותים לך ובכלל זה כלים שאותם אנחנו מעמידים לרשותך, ספקי שירותי שיווק וכיוצב' והכול לצורך כלל המטרות המפורטות בהסכם זה;
• בהסכמתך ובאישורך;
• בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי, לבר משפטי והגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.
• החברה עשויה לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותיה, תכנים שיווקיים ופרסומיים, בין היתר באמצעות דואר אלקטרוני או SMS. הנך מאשר כי ידוע לך שבעצם מסירת פרטיך אתה מסכים לקבלת דיוור כאמור. באפשרותך לבקש בכל עת להסיר את שמך מרשימת התפוצה באמצעות פנייה למייל support@invoice-maven.co.il או באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה שנשלחה.

 

שמירת המידע 

אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות תיעוד ודיווח. 

על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.

אתר החברה משתמש ב'עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולהתאמת האתר להעדפותיך האישיות. עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. תוכל להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, אך זכור כי נטרולן עלול לפגוע בחוויית המשתמש ובחלק מהשירותים באתר.

האתר והשירותים המוצעים על ידי החברה אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. ככל שאתה מתחת לגיל 18, אינך מורשה לעשות שימוש באתר או לספק לנו כל מידע אישי. במקרה שיובא לידיעתנו כי נאסף מידע אישי אודות קטין, אנו נפעל למחיקת מידע זה ממאגרינו בהקדם האפשרי. אם הנך הורה או אפוטרופוס ונודע לך כי ילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו בכתובת המייל המופיעה במדיניות זו.

לצורך מתן השירותים שהחברה מציעה, וביצוע תשלומים עבורם, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע פיננסי הכולל, בין היתר, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, היסטוריית תשלומים ופרטי חיוב.

ככל שביצוע התשלום נעשה באמצעות כרטיסי אשראי באתר, המידע האישי הפיננסי (כגון מספרי כרטיסי אשראי) עשוי להיות מעובד ונשמר ישירות על-ידי ספקי סליקה חיצוניים המוסמכים לכך ולא על-ידי החברה עצמה.

המידע הפיננסי ישמש אך ורק למטרות ביצוע העסקה, גביית תשלומים, הנפקת חשבוניות, מניעת הונאות ועמידה בדרישות חוקיות (כגון דיווחי מס).

מסירה לצדדים שלישיים: אנו עשויים להעביר את המידע הפיננסי למוסדות בנקאיים, חברות אשראי ויועצי המס של החברה לצורך מימוש המטרות לעיל בלבד.

הגנה על זכויותיהם של צדדים שלישיים

כל המוסר מידע אישי אודות צד שלישי, מצהיר כי הוא עושה כן בדין וברשות ורק לאחר שקיבל את הסכמתו המפורשת של אותו צד שלישי מראש למסירת המידע אודותיו לחברה ולעיבודו על ידה, בהתאם להודעת פרטיות זו. 

מסירת מידע אישי על צדדים שלישיים ללא הסכמתם מהווה הפרה של הודעת פרטיות זו.

שינויים בהודעת הפרטיות 

מעת לעת עשויים לחול שינויים בהודעת הפרטיות שלנו בהתאם לצורך ו/או לשינויים בדין. ההודעה המעודכנת תהיה נגישה לך באתר שלנו בציון מועד העדכון. אנו נעדכנך במקרה של שינוי מהותי בהודעה זו.

 

 מימוש זכויותייך 

לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות המייל support@invoice-maven.co.il.

באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות )תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א- 1981 (להלן: "תקנות העיון"). 

בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, מס' טלפון נייד של המבקש והאם הוא בעל המידע האישי או אחר מטעמו וכן אסמכתה רלוונטית, הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין.

 ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותיך.

הבקשה תיבחן ותענה בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק למימוש זכויות אלה יש לפנות לדוא"ל דלעיל בצירוף הפרטים והאסמכתאות המפורטים בהודעה זו.