שגיאות בדיווח קבלה על תרומה
שגיאות בדיווח קבלה על תרומה לרשות המסים — מדריך פתרון עצמי
עמותות ומוסדות ציבור בעלי אישור לפי סעיף 46 מדווחים על כל קבלה בגין תרומה למערכת תרומות ישראל של רשות המסים, ומקבלים לכל קבלה מספר דיווח (מספר הקצאה). בדף הזה תמצאו את כל השגיאות שעלולות להתקבל בעת דיווח קבלה על תרומה דרך Invoice Maven, עם הסבר מה כל שגיאה אומרת ואיך לפתור אותה.
✅ לפני שממשיכים — 3 בדיקות בסיסיות
- שהעמותה מחוברת לרשות המסים לדיווח תרומות — הגדרות > חשבוניות ישראל / תרומות. אם מופיע באנר ורוד או הודעת "ההרשמה תפוג / פגה" — התחברו מחדש לפני הדיווח.
- שאישור סעיף 46 בתוקף — הדיווח מתאפשר רק לעמותה בעלת אישור סעיף 46 תקף במערכת תרומות ישראל.
- שמספר ישות העמותה נכון — ודאו שמספר הישות (ח.פ. / מספר עמותה) המוגדר בכרטיס העמותה תואם למרשם רשות המסים.
שגיאה נפוצה: "אין הרשאה" (403 / 406 / 401)
מה רואים: הודעה מרשות המסים על חוסר הרשאה — 403 ("אין הרשאה לשירות"), 406 (בעיה במספר ישות העמותה) או 401 (הזדהות/טוקן לא בתוקף).
מה זה אומר: זו אינה תקלה במערכת. המשמעות היא שהעמותה אינה מורשית לפעול בשירות דיווח התרומות מול רשות המסים — למשל טרם הוסדרה ההרשאה לפעולות דיגיטליות במערכת תרומות ישראל, אישור סעיף 46 אינו בתוקף, או שמספר ישות העמותה אינו תואם למרשם.
איך פותרים:
- ודאו שהעמותה מחוברת לרשות המסים לדיווח תרומות ושההרשאה לפעולות דיגיטליות הושלמה.
- ודאו שאישור סעיף 46 בתוקף ושמספר ישות העמותה נכון.
- אם הכול לכאורה מוסדר והשגיאה חוזרת — יש לפנות לרשות המסים: לשאלות על דיווח תרומות donations@taxes.gov.il, ולתמיכה בנושא ההזדהות/הרשאה *4954.
- לאחר שההרשאה הוסדרה — נסו לשדר את הדיווח שוב.
טבלת שגיאות התקשורת (קוד סטטוס)
| קוד | משמעות | מה לעשות |
|---|---|---|
| 400 | בקשה שגויה (מבנה נתונים לא תקין) | שגיאת נתונים בדיווח — בדקו את פרטי הקבלה (ראו טבלת קודי השדות למטה). |
| 401 | לא מזוהה (טוקן לא בתוקף) | ההתחברות לרשות המסים פגה — התחברו מחדש (הגדרות > חשבוניות ישראל / תרומות). |
| 403 | אין הרשאה לשירות | העמותה אינה מורשית לשירות — ראו הסבר מלא בסעיף "אין הרשאה" למעלה, ופנו לרשות המסים. |
| 404 | כתובת לא קיימת | תקלה טכנית זמנית — נסו שוב מאוחר יותר. |
| 406 | בעיה במספר ישות העמותה (Charity association number) | ודאו שמספר ישות העמותה נכון ומוסדר לדיווח תרומות מול רשות המסים. |
| 422 | שגיאה במבנה הנתונים שנשלח | אחד או יותר מהשדות אינו תואם למבנה הנדרש — בדקו את פרטי הקבלה. |
| 500 | תקלה בשרת רשות המסים | תקלה זמנית — ודאו שכל ההרשאות קיימות ונסו שוב מאוחר יותר. |
קודי שגיאה בשדות הקבלה
שגיאה לוגית מהשירות מתייחסת לשדה מסוים בקבלה. יש לתקן את הנתון בהתאם ולשדר שוב. הקודים הנפוצים:
| קוד | השדה / משמעות |
|---|---|
| 1202 | מספר ישות העמותה (Charity association number) |
| 1243 | מספר מזהה/קשר של התרומה (Donation ID) |
| 1204 | מספר מסמך / אסמכתא (Receipt number) |
| 1215 | מספר ישות התורם (ת.ז. / ח.פ.) |
| 1207 | שם התורם (כפי שנרשם על הקבלה) |
| 1213 | קוד מדינה (Standard country code) |
| 1230 | תאריך המסמך (תאריך הקבלה) |
| 1205 | תאריך הפקת המסמך |
| 1223 | סכום התרומה בש"ח |
| 1218 | קוד מטבע חוץ (מט"ח) |
| 1217 | סכום במטבע חוץ |
| 1203 | סוג מסמך |
| 1239 | סוג אמצעי תשלום |
| 1240 | סוג עסקת אשראי |
| 1006 | מספר רישום התוכנה שממנה הופק המסמך |
| 450 | לא נמצאה תרומה תואמת (בשיוך תרומה לתורם — Donation ID לא קיים) |
עדיין תקועים? צוות התמיכה של Invoice Maven כאן לעזור. שימו לב שהסדרת ההרשאה של העמותה לשירות דיווח התרומות (שגיאות 403 / 406 / 401) נעשית מול רשות המסים בלבד:
- שאלות על דיווח תרומות: donations@taxes.gov.il
- תמיכה בנושא ההזדהות / הרשאה: *4954