שאלות ותשובות נפוצות

🔍 מחפש נושא מסוים? חסוך זמן בעזרת קיצור פשוט

כדי לנווט במהירות למידע שמעניין אותך במדריך – תוכל להשתמש בקיצור המקלדת Ctrl + F (או ⌘ + F במק למשתמשי מק).
הקלד מילה או ביטוי שקשור למה שאתה מחפש (לדוגמה: "שליחת חשבונית", "תשלום באשראי") – ותועבר ישירות לחלק הרלוונטי

❓ שאלות כלליות על המערכת

שאלה:
האם החשבוניות שמופקות חוקיות מול רשות המסים?
תשובה:
כן, המערכת מאושרת ע"י רשות המיסים.

שאלה:
האם המערכת מתאימה גם לעוסק פטור וגם לעוסק מורשה?
תשובה:
כן, היא מתאימה גם לחברות בע"מ, מוסדות, עמותות, וועד בית.

שאלה:
מה המע"מ המעודכן לשנת 2025?
תשובה:
עדכון מע”מ ל-18% – כל מה שצריך לדעת

שאלה:
איך מחדשים מנוי מערכת Invoice-Maven?
תשובה:
חידוש מנוי למערכת

שאלה:
מה המחיר של המערכת Invoice-Maven?

שאלה: 

שאלה:
כמה מסמכים אפשר להפיק בחודש? יש הגבלה?
תשובה:
תלוי בחבילה שרכשת, יש הסבר באתר על כל חבילה בהתאם למה שרכשת – לחצו כאן

שאלה:
האם יש אפליקציה לטלפון?
תשובה:
כן, יש אפליקציה וקוראים לה Invoice Maven.

🧾 שאלות על הפקת מסמכים

שאלה:
איזה סוגי מסמכים אפשר להפיק? (חשבונית מס, קבלה, חשבונית עסקה, זיכוי וכו')
תשובה:
חשבונית מס, קבלה, חשבונית מס / קבלה, חשבונית עסקה, חשבונית זיכוי, הצעת מחיר, הזמנת עבודה, תעודת משלוח, תעודת החזרה, הזמנת רכש.

שאלה:
האם אפשר להפיק חשבונית באנגלית / מט"ח?
תשובה:
כן, יש ע"י לחיצה על המדריך של פרטי העסק תראו כיצד אפשר להפיק חשבונית באנגלית, לפי מט"ח זה בתוך החשבונית. יש גם מדריך לזה.
פרטי העסק – לחצו כאן
הכל על הפקת מסמכים – לחצו כאן

שאלה:
איך יוצרים זיכוי לחשבונית קיימת?
תשובה:
הפקת חשבונית זיכוי – לחצו כאן

שאלה:
אפשר להוסיף חתימה דיגיטלית למסמך?
תשובה:
כן, בתוספת תשלום בהתאם לחבילה. אפשר ליצור קשר עבור זה – לחצו כאן

שאלה:
האם יש תצוגה מקדימה לפני השליחה?
תשובה:
כן, בכל כפתור תראו תצוגה מקדימה זה ליד הכפתור של "הפק מסמך" לפני שאתם מפיקים מסמך.

👥 שאלות על לקוחות

שאלה:
האם אפשר לשמור לקוחות קבועים במערכת?
תשובה:
כן, על כל ההסברים – לחצו כאן

שאלה:
איך מוצאים חשבונית לפי שם לקוח?
תשובה:
בהפקת מסמך יש שדה של שם לקוח
הכל על הפקת מסמכים – לחצו כאן

שאלה:
מה עושים אם הלקוח הקליד מייל שגוי? אפשר לשלוח שוב?
תשובה:
אפשר לשלוח שוב כדי לשלוח את המסמך – לחצו כאן

💸 שאלות על תשלומים וסליקה

שאלה:
אפשר לחבר את המערכת לסליקת אשראי?
תשובה:
כן, צריך ליצור קשר איתנו בשביל זה – לחצו כאן

שאלה:
איך מוסיפים קישור לתשלום בתוך חשבונית?
תשובה:
כן אפשר, תצטרכו ליצור איתנו בשביל זה – לחצו כאן

שאלה:
תוך כמה זמן הכסף נכנס לחשבון שלי?
תשובה:
החברת סליקה מכניסה את התשלום מידי חודש

⚙️ שאלות על הגדרות והתאמה אישית

שאלה:
איך מוסיפים לוגו לחשבונית?
תשובה:
דרך פרטי העסק – לחצו כאן

שאלה:
האם אפשר לשנות את הטקסט של ההודעה שנשלחת במייל ללקוח?
תשובה:
כן, בהפקת מסמך יש שדה של הערות במייל, אפשר לכתוב שם בזמן ההפקה.
במידה וזה אחרי ההפקה אפשר לשלוח שוב כדי לשלוח את המסמך – לחצו כאן

📁 שאלות על שמירה, דיווח ודוחות

שאלה:
האם יש גיבוי אוטומטי לכל המסמכים?
תשובה:
המסמכים ישמרו 7 שנים במערכת, במידה ותירצו תמיד אפשר להוריד את המסמך אליכם למחשב.

שאלה:
איך מוציאים דוח חודשי לרואה חשבון?
תשובה:
אפשר לשלוח הכנסות ע"י המדריך הבא – לחצו כאן
אפשר לשלוח הוצאות ע"י המדריך הבא – לחצו כאן

שאלה:
אפשר לייצא את כל המסמכים לאקסל?
תשובה:
כן, אפשר ללחות על כל המסמכים -> ייצא לאקסל.

שאלה:
יש חיבור לרואה חשבון / למערכת שע"מ?
תשובה:
כן, כמובן שזאת חבילה שמוצעת לרואה חשבון, במידה והוא מעוניין אפשר תמיד להשאיר פרטים ויצרו איתו קשר. לחצו כאן

🧑‍💻 שאלות טכניות / תמיכה

שאלה:
איך יוצרים קשר עם התמיכה? יש טלפון / מייל / צ'אט?
תשובה:
יש לנו וואטצאפ, מייל, ומרכזייה. במסך הבא תראו כל פרטי יצירת קשר – לחצו כאן

שאלה:
מה עושים אם שכחתי סיסמה?
תשובה:
אפשר לקבל קוד אימות חד פעמי

שאלה:
אפשר להפעיל משתמשים נוספים (עובדים)?
תשובה:
כן, יש מדריך לזה – לחצו כאן

שאלה:
יש סרטוני הדרכה נוספים או מדריך אונליין?
תשובה:
יש הרבה סרטונים הדרכה, בשביל מדריך ראשוני – לחצו כאן

שאלה:
האם המערכת תואמת לתקנות ניהול ספרים של רשות המסים?
תשובה:
כן